Tin xe VinFast hỗ trợ khách hàng miền Bắc và miền Trung sửa chữa xe hư hỏng do mưa lũ

[Châu@Xe]

VinFast công bố triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt lên tới 40% chi phí thay phụ tùng cho khách hàng tại 9 tỉnh thành miền Bắc và miền Trung chịu thiệt hại nặng do mưa lũ vừa qua. Chương trình sẽ được triển khai đến hết 31/10/2025 cho ô tô và 15/11/2025 cho xe máy điện.

9 tỉnh, thành phố nằm trong chương trình hỗ trợ dành cho ô tô điện VinFast bao gồm Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Chương trình được áp dụng cho các xe ô tô bị ảnh hưởng bởi mưa lũ từ ngày 28/9 đến 31/10/2025.

Theo đó, với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast và các đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng, trong đó 30% cố định từ VinFast và 10% sẽ được các đại lý xem xét hỗ trợ thêm dựa trên tình hình thực tế.

Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ hỗ trợ chi trả giúp cho khách hàng khoản miễn thường bảo hiểm trị giá 500.000 đồng/sự vụ. VinFast cũng sẽ phối hợp với các đơn vị bảo hiểm để hỗ trợ chủ xe nhanh chóng hoàn tất thủ tục, rút ngắn quy trình xét duyệt hồ sơ.

Các khách hàng đã chủ động sửa chữa xe và thanh toán trước thời điểm chính sách được phê duyệt sẽ được VinFast quy đổi quyền lợi tương ứng ra voucher để sử dụng ở những lần bảo dưỡng, sửa chữa sau.

Nhằm giảm tải áp lực và san sẻ gánh nặng cho các xưởng dịch vụ tại các tỉnh thành chịu ảnh hưởng của bão lũ, VinFast sẽ huy động nhân sự từ các địa phương khác đến hỗ trợ hoặc điều phối xe tới các xưởng dịch vụ ít bị ảnh hưởng, qua đó góp phần rút ngắn thời gian sửa chữa xe cho khách hàng. VinFast đặt mục tiêu sẽ hoàn tất việc sửa chữa cho tất cả các xe bị ảnh hưởng bởi bão lũ trước ngày 31/10/2025.

Đối với xe máy điện, khách hàng tại 3 tỉnh, thành phố gồm Hà Nội, Cao Bằng, Thái Nguyên có xe bị hư hỏng do mưa lũ sẽ được hỗ trợ 10% chi phí thay thế phụ tùng có giá trị cao (pin, động cơ, C-box) và 30% đối với các phụ tùng còn lại. Chương trình hỗ trợ cho xe máy điện sẽ được áp dụng đến hết ngày 15/11/2025.

Bà Dương Thị Thu Trang, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh – Marketing VinFast Toàn cầu cho biết: “Chương trình hỗ trợ chủ động, kịp thời cho các chủ xe ô tô, xe máy điện bị ảnh hưởng bởi bão lũ là minh chứng rõ nét cho triết lý ‘Đặt khách hàng làm trọng tâm’ và cam kết dịch vụ hậu mãi xuất sắc của VinFast. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng khách hàng và hệ thống đại lý, xưởng dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và hướng tới tương lai phát triển bền vững”.

Ngoài hỗ trợ khách hàng, VinFast cũng sẽ xem xét hỗ trợ một phần thiệt hại thực tế cho các xưởng dịch vụ, đại lý không có bảo hiểm tài sản, nhằm giúp các đại lý nhanh chóng ổn định hoạt động để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

 

+ QUẢNG CÁO THÔNG TIN CỦA BẠN

[Châu@Xe]

VinFast hỗ trợ khách hàng tại các tỉnh thành bị ảnh hưởng mưa bão​

Do ảnh hưởng của 2 cơn bão lớn vừa qua, các tỉnh miền Trung và miền Bắc đã bị thiệt hại nghiêm trọng. Với tinh thần đồng hành cùng Khách hàng trong hoàn cảnh khó khăn, thể hiện cam kết “Dịch vụ Hậu mãi cực tốt”, VinFast triển khai chương trình hỗ trợ như sau:
Nội dung chương trình
Đối với Khách hàng bị thiệt hại do mưa bão khi sửa chữa tại Xưởng dịch vụ VinFast
Không có bảo hiểm vật chất:
√ VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng.
√ Đại lý hỗ trợ tối thiểu 10% trên tổng hóa đơn (VinFast khuyến khích).
Có bảo hiểm vật chất:
√ VinFast hỗ trợ tiền miễn thường bảo hiểm (500.000₫/sự vụ).
√ VinFast phối hợp làm việc với đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh thủ tục giải quyết hồ sơ.
Lưu ý: Các khoản hỗ trợ được VinFast thực hiện theo quy định sau khi xác thực hồ sơ hợp lệ.
Phạm vi áp dụng
√ Các tỉnh, thành phố bị ngập lụt do mưa bão: Hà Nội, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Cao Bằng, Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa.
Thời gian áp dụng
√ Từ 28/09/2025 đến hết 31/10/2025
√ Với các xe đã hoàn tất thanh toán trước thời điểm chính sách phát hành, VinFast sẽ tặng Voucher dịch vụ với số tiền tương ứng mức hỗ trợ theo chính sách.
Mọi thắc mắc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng VinFast: 1900 232389 (nhánh 1).
Với chính sách hỗ trợ mới nhất trên, VinFast một lần nữa khẳng định vị thế của thương hiệu Việt tiên phong – luôn đặt khách hàng ở trung tâm, sẵn sàng đồng hành và sẻ chia trong mọi hoàn cảnh, để mỗi hành trình cùng VinFast luôn trọn vẹn niềm tin và yêu thương.